Публичная оферта

Термины и определения

• Исполнитель — индивидуальный предприниматель Шебзухов Михаил Иосифович.
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.
• Сервис — программное обеспечение ProMotionAI на сайте promotion.shebzukhov-mikhail.ru для аналитики, планирования и автоматизации работы продавца на маркетплейсах, а также создания и редактирования контента.
• Личный кабинет — закрытая часть Сервиса, доступная после регистрации и авторизации.
• Тариф — набор функций, лимитов, срока доступа и стоимости. Актуальные условия публикуются на странице «Тарифы и оплата» и отображаются до оплаты.
• Подписка — оплаченный на определённый срок доступ к функциям Сервиса в пределах выбранного Тарифа.
• Токены — внутренние расчётные единицы для отдельных операций генерации и обработки контента. Они не являются валютой, электронными деньгами или ценной бумагой.
• Контент — изображения, видео, тексты и иные результаты, сформированные Сервисом по заданию Заказчика, в том числе с применением генеративных моделей.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику простое (неисключительное) право удалённого использования функций Сервиса на период действия Подписки и оказывает связанные услуги по формированию Контента по отдельным запросам Заказчика, а Заказчик принимает предоставленный доступ и оплачивает его на условиях Оферты.

1.2. Аналитические функции могут включать обработку данных кабинетов продавца Wildberries и Ozon, финансовые отчёты, планирование, расчёт показателей, юнит-экономику, аналитику заказов, продаж, рекламы, поставок и иные инструменты выбранного Тарифа. Функции создания Контента могут включать генерацию и редактирование изображений, видео, названий, описаний, ключевых слов и других материалов для карточек товаров.

1.3. Доступ предоставляется через инфраструктуру Исполнителя. Исходный и объектный код Сервиса не передаются. Состав функций может развиваться и изменяться при сохранении основного назначения Сервиса.

2. Регистрация и предоставление доступа

• Заказчик сообщает достоверные сведения и самостоятельно обеспечивает сохранность данных доступа.
• Действия после авторизации считаются действиями Заказчика, пока он не сообщил Исполнителю о компрометации учётной записи.
• Подключая кабинет маркетплейса, Заказчик подтверждает право распоряжаться его данными и передавать Сервису необходимые ключи API и сведения.
• Доступ к платным функциям начинается после подтверждения оплаты или активации пробного либо бонусного периода.
• Исполнитель вправе проводить технические работы, временно ограничивать отдельные функции и блокировать доступ при нарушении Оферты, угрозе безопасности, задолженности или законном требовании уполномоченного органа.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к оплаченным функциям и принимать разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса;
• показывать основные условия Тарифа и итоговую стоимость до оплаты;
• обеспечивать конфиденциальность полученных данных в пределах Оферты и требований закона;
• рассматривать обращения о технических ошибках, оплатах и качестве услуг.

3.2. Заказчик обязуется:

• использовать Сервис законно, не вмешиваться в программный код, не обходить ограничения и не создавать вредоносную нагрузку;
• не передавать доступ лицам, которым он не вправе раскрывать данные подключённых кабинетов маркетплейсов;
• предоставлять достоверные сведения о товарах и проверять расчёты, рекомендации и Контент перед решением или публикацией;
• иметь необходимые права на загружаемые фотографии, тексты, обозначения, изображения людей и иные материалы;
• своевременно оплачивать выбранные функции и сообщать об ошибочной операции без неоправданной задержки.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Цена Подписки определяется выбранными Тарифом и сроком доступа. Состав функций, лимит оборота, доступные периоды и итоговая цена указываются на странице «Тарифы и оплата» и в платёжной форме до подтверждения заказа.

4.2. Подписка на аналитику и Токены для операций с Контентом являются разными продуктами. Покупка Токенов не открывает функции Тарифа, а неиспользованные Токены не сгорают, если иное прямо не указано до оплаты конкретного предложения.

4.3. Количество Токенов за операцию показывается в Сервисе до запуска либо публикуется в описании функции. Списание производится при запуске. При подтверждённой технической ошибке Сервиса Токены возвращаются на внутренний баланс.

4.4. Оплата производится безналично доступным в платёжной форме способом либо по выставленному счёту. Обязанность по оплате исполнена после зачисления денег Исполнителю или получения им подтверждения платёжного провайдера.

4.5. Исполнитель вправе изменять цены и Тарифы. Новые условия применяются к последующим оплатам и не сокращают уже оплаченный срок, кроме согласованного Заказчиком перехода на другой Тариф.

5. Акцепт, срок и порядок оказания услуг

5.1. Акцептом является оплата Тарифа, пакета Токенов или иной платной функции. Договор заключается в электронной форме с момента подтверждения оплаты и действует до исполнения денежных обязательств и окончания оплаченного доступа либо использования разовой функции.

5.2. Право использования аналитических функций считается предоставленным, когда оплаченный доступ отражён в Личном кабинете. Услуга генерации считается оказанной после предоставления результата в Личном кабинете или подготовки результата к скачиванию.

5.3. Мотивированное обращение о недостатке должно содержать описание проблемы, данные учётной записи и, если применимо, номер платежа или операции. Отсутствие обращения не ограничивает права, которые не могут быть ограничены по закону.

6. Тарифные лимиты и данные маркетплейсов

6.1. Отдельные Тарифы имеют лимит оборота и иные технические ограничения. Правила расчёта лимита, смены Тарифа и поведения Сервиса после достижения лимита опубликованы на странице «Тарифы и оплата» и являются частью условий выбранного Тарифа.

6.2. Сервис получает часть сведений из API и иных источников маркетплейсов. Полнота и период данных зависят от площадки, выданных разрешений, состояния кабинета и доступности внешнего API. Исполнитель не может предоставить сведения, которые маркетплейс не передал, изменил или удалил.

7. Возвраты и отмена

7.1. Заказчик вправе обратиться за возвратом в случаях и порядке, предусмотренных законом и Офертой. В обращении указываются e-mail учётной записи, номер платежа, причина и необходимые платёжные реквизиты.

7.2. При отказе от ещё не оказанной части услуг возврат рассчитывается с учётом фактически предоставленного периода доступа, выполненных операций, использованных Токенов, скидок и документально подтверждённых расходов Исполнителя — в допустимой законом мере.

7.3. Неиспользованный остаток оплаченных Токенов может быть возвращён по письменному обращению. Стоимость успешно выполненных индивидуальных операций генерации не возвращается, кроме случаев ненадлежащего качества по вине Исполнителя. За технически неуспешные операции Токены восстанавливаются на баланс.

7.4. Срок и способ возврата определяются законом и способом первоначальной оплаты. Исполнитель вправе запросить документы для идентификации плательщика и предотвращения мошенничества.

8. Контент и интеллектуальные права

8.1. Заказчик сохраняет права на переданные исходные материалы. В той мере, в которой на созданный по запросу Контент возникают исключительные права и они принадлежат Исполнителю, такие права предоставляются Заказчику после оплаты без ограничения территории и срока для законного использования.

8.2. Генеративные модели могут создавать похожие результаты, допускать фактические ошибки, искажения и нежелательные элементы. Исполнитель не гарантирует уникальность, возможность регистрации исключительных прав или соответствие Контента правилам конкретного маркетплейса. Заказчик проверяет результат до публикации.

8.3. Заказчик отвечает за законность задания и исходных материалов, достоверность сведений о товаре, права на товарные знаки, изображения и персональные данные, а также за окончательное использование и публикацию Контента.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Расчёты, прогнозы, рекомендации и Контент носят информационный характер и не являются бухгалтерской, налоговой, юридической или инвестиционной консультацией. Исполнитель не гарантирует рост продаж, прибыли, позиций, конверсии или достижение иных коммерческих целей.

9.2. Исполнитель устраняет обнаруженные ошибки в разумный срок с учётом их сложности и зависимости от API, программного обеспечения и инфраструктуры третьих лиц. Доступ может прерываться для технического обслуживания, обновления или по независящим причинам.

9.3. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, решения маркетплейса и последствия действий Заказчика на основании непроверенных данных или Контента. Совокупная ответственность ограничивается суммой, уплаченной за спорную услугу или последний оплаченный период, кроме случаев, когда такое ограничение запрещено законом.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Исполнитель рассматривает непубличные данные подключённых кабинетов, загруженные материалы и индивидуальную статистику как конфиденциальную информацию и не раскрывает их без законного основания или согласия Заказчика. Для работы Сервиса данные могут обрабатываться привлечёнными инфраструктурными, платёжными и технологическими поставщиками в необходимом объёме.

10.2. Обезличенные и агрегированные показатели, не позволяющие определить Заказчика или его конкретный магазин, могут использоваться для улучшения Сервиса, исследований и общей статистики.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств после заключения договора, если своевременно уведомит другую Сторону. Если такие обстоятельства продолжаются более 30 дней, каждая Сторона вправе прекратить договор в части неисполненных обязательств.

12. Изменение и прекращение договора

12.1. Исполнитель вправе изменить Оферту публикацией новой редакции на этой странице. Она применяется к оплатам и действиям после публикации, если не указан более поздний срок. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться через Личный кабинет или e-mail.

12.2. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Это не аннулирует уже возникшие обязательства и само по себе не означает автоматического возврата; возврат рассматривается по разделу 7.

12.3. Исполнитель вправе прекратить договор и ограничить доступ при существенном или повторном нарушении, мошенничестве, атаке на Сервис либо использовании чужих данных.

13. Уведомления и разрешение споров

13.1. Сообщения могут направляться через Личный кабинет и на e-mail Заказчика. Обращения Исполнителю направляются на mikhail.shebzukhov@gmail.com, через Telegram или MAX.

13.2. До обращения в суд Стороны стараются урегулировать спор претензией. Срок ответа — 10 рабочих дней. Неурегулированный спор рассматривается по законодательству РФ и правилам подсудности, которые не могут ухудшать положение потребителя по сравнению с законом.

14. Реквизиты Исполнителя